幹線輸送の高速化だけでなく、最終配達拠点から利用者の玄関口へと届ける「宅急便・ラストワンマイル」の効率化においても、新たな取り組みが実を結び始めている。拠点側で高精度な事前仕分けを行うことで、地域ごとの配達担当ドライバーが荷物を積み替える際の手間と時間を劇的に削減することに成功した。
データ連携による最適な配送ルートの自動算出や、時間帯指定荷物の細やかな制御など、デジタル技術を駆使した最新施策が現場で機能している。末端の配達員が「届けること」に専念できる環境を整えることが、結果として配送品質の維持とドライバーの負担軽減という両立しにくい課題のクリアにつながっている。
