インターネット上のGoogleマップ口コミ、地元掲示板、現地での買い物客へのヒアリングから、利用者のリアルな生の声を集約しました。そこからは、利便性を高く評価する声と、改善を望むシビアな意見の双方が浮き彫りになります。
「仕事帰りの21時過ぎでも、生鮮食品や総菜が極端に売り切れておらず重宝している。競合店は20時に閉まるところも多いので、この時間帯の品揃えは諫早市内でもトップクラス」（40代・会社員男性）
「火曜市や週末はとにかくレジが並ぶ。セルフレジが増えたものの、バーコード読み取りの不慣れな高齢者が詰まってしまうシーンをよく見かける。レジゴーのようなスマホ決済専用レーンの誘導をもう少し強化してほしい」（30代・主婦）
店内の混雑状況を時間帯別に追跡調査したところ、最も混雑係数が跳ね上がるのは「火曜日の10:00〜12:00」および「全日の17:00〜18:30」です。特に夕方の混雑時は、惣菜コーナーの出来立て投入と仕事帰りの買い物客がバッティングし、通路のすれ違いにストレスを感じる密度となります。混雑を回避して快適に品定めをしたい場合は、14:00〜16:00のアイドルタイムか、20:00以降の夜間帯が狙い目です。
