Q1：電話注文とネット注文はどちらを利用するのがベストですか？
A1：圧倒的に「ネット注文」がおすすめです。ネット注文であればメニューの写真を見ながらじっくり選べ、オンラインで事前決済も済むため、混雑する時間帯でもレジでの滞在時間を最短に抑えられます。電話注文は手元にメニュー表がない場合や通話料がかかる点、回線が混み合うリスクがあります。
Q2：店舗前の駐車場が満車だった場合、どうすればいいですか？
A2：路上でハザードを焚いて待機するのは交通妨害となるため控えましょう。受け取り時間を指定したネット注文を利用していれば数分で前後の車が出庫することが多いため、少し周辺を周回して戻るか、徒歩数分の位置にあるコインパーキングを利用するのが安全です。
Q3：出前館などの配達を利用する際、公式アプリのポイントは貯まりますか？
A3：出前館やUber Eatsなどの外部デリバリープラットフォームを経由した注文では、ほっともっと公式の「My Hotto Mottoポイント」は付与されません。公式ポイントを貯めたい・使いたい場合は、店頭受け取りのネット注文を利用するか、公式デリバリーサービスをご活用ください。
