基幹病院で多くの患者が直面する課題が「待ち時間」だ。しかし、ちょっとしたコツを知っておくことでスマートに受診できる。同院ではオンライン資格確認システムが全面的に導入されており、マイナンバーカードを保険証として利用することで、初診時の手続き時間を大幅に縮小できる。
さらに、朝一番の混雑ピークを避けた時間帯の予約設定や、院内処方・院外処方のスムーズな受け取り連携を活用することも有効だ。あらかじめ問診票をWEB等で準備できる場合は事前に記入しておくなど、デジタルツールを上手に組み合わせることが、受診時の負担を最小限に抑える鍵となる。
