人気公演のチケット確保はファンにとって最優先事項だ。シアターサンモールで上演される注目の舞台は、チケットぴあをはじめとする主要プレイガイドで先行抽選や一般販売が行われる。人気キャストが出演する公演や2.5次元作品では即日完売することも珍しくないため、販売スケジュールをいち早く把握し、事前に会員登録を済ませておくことが鉄則となる。
一方で、どうしても現地での観劇が叶わない場合や、別角度からのカメラワークで作品をじっくり反芻したい場合には、Streaming+などのオンライン生配信サービスが威力を発揮する。2026年現在の演劇界では、劇場での生の感動と高画質な配信観劇を組み合わせるハイブリッドな楽しみ方が完全に定着している。