多くのホイールメーカーは製造を外部委託する。コスト削減のため。効率化のため。しかしForgiatoは違う道を選んだ。
設計から製造、仕上げ、検査まで全てを自社工房で完結させる。この決断は経営的には非効率に見える。だが顧客にとっては大きなメリットとなる。
品質管理が徹底できる。一つ一つの工程で職人が目を光らせる。不良品は市場に出ない。納期の短縮も可能だ。中間業者を介さないため、顧客の要望が直接製造現場に届く。変更も迅速に対応できる。
オーダーから納品までの透明性
顧客が注文を出す。すぐに工房で製造が始まる。進捗状況は随時報告される。この透明性が信頼を生む。待つ時間さえも、期待感に満ちた楽しい体験になる。
