訪問者の間で意外と多いトラブルや誤解が、フロアアクセスに関するものです。施設名称や紹介記事では「銀座三越 新館8階」と表記されるケースが多いため、直接8階に向かってしまう鑑賞者が後を絶ちません。しかし、実際の動線としては「入場受付および当日券売機は新館9階（銀座テラス）」に設置されています。東京メトロ銀座線の銀座駅から地下通路直結で三越に入館したら、エレベーターまたはエスカレーターで一度9階まで上がり、チェックインを済ませてから専用エスカレーターで8階の展示フロアへと降りる構造になっています。この動線を事前に把握しておくだけで、現地での無用な迷いを防ぐことができます。
また、来館者の大半が目的とする「写真撮影」においても、現場ならではの注意点と撮影のコツが存在します。館内は作品保護と魚への配慮のため、フラッシュ撮影および三脚・自撮り棒の使用が全面禁止されています。照明が刻一刻と変化する暗所環境下で美しい写真を残すためには、以下のテクニックが極めて有効です。
- ガラスの反射を防ぐ密着アングル：水槽のガラス面から少し離れると、周囲の鑑賞者や背後のスポットライトが映り込んでしまいます。スマートフォンのレンズ部分をガラスに可能な限り近づける（触れないミリ単位の距離を保つ）ことで、水中の世界だけを切り取ったクリアな一枚が撮れます。
- 露出補正（露出アンダー）の設定：暗い館内ではカメラの自動露出が全体を明るく補正しようとし、金魚のハイライトが白飛びしやすくなります。画面上の金魚をタップしてピントを合わせたら、太陽マークのバーを少し下げる（マイナス補正）ことで、光の陰影が際立つドラマチックな仕上がりになります。
- シャッタースピードの意識：金魚は不規則に動くため、暗所撮影では被写体ブレが発生しがちです。連写機能（バースト）を活用するか、シャッター速度を優先できる撮影アプリを導入しておくと、金魚のヒレが美しく開いた瞬間を逃さず記録できます。
