過渡期を迎えた調剤薬局業界では、各店舗が競うようにデジタル化と対人サービスの向上を進めている。法制度の改正や診療報酬の改定が相次ぐ中、利便性の高いツールを積極的に使いこなせる患者ほど、時間的にも経済的にも大きな恩恵を受ける構造が鮮明になりつつある。
従来の受動的な受け取りスタイルを捨て、事前予約やオンライン相談、かかりつけ機能といった制度を自発的に選択することが求められている。自分自身の生活リズムや体調に合わせて調剤サービスをカスタマイズする時代が、すでに到来している。 （出典: はやし 薬局（Yahoo!ニュース））
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