日本のギフト・贈答品市場は今、かつてないスピードでその姿を変えつつある。その最前線にあるのが、購買チャネルの多様化とコミュニケーションスタイルの変化だ。
伝統的なラグジュアリー体験を求める層には、三越伊勢丹をはじめとする老舗百貨店が根強い人気を誇る。熟練のコンシェルジュによる的確な提案、季節ごとに美しく刷新される包装紙、そして店舗に足を踏み入れた瞬間の重厚な空気感。これらはすべて、ギフトに「特別感」という無形の付加価値を添えてくれる。
一方で、近年の劇的な躍進を見せているのがLINEギフトに代表されるソーシャルギフトサービスだ。相手の住所を知らなくても、LINEのトーク画面ひとつで即座にセンスの良い品を贈ることができる。誕生日当日のサプライズや、仕事のプロジェクトを終えた同僚への労いなど、思い立った瞬間に熱量をそのまま届けられる身軽さが熱狂的な支持を集めている。
重厚な店頭体験による「格式」と、指先ひとつで届く「瞬発力」。贈る相手との間柄やシチュエーションに合わせてこの二つを使い分けることこそ、現代のスマートなギフト巧者の共通項だ。
