Q1：モバイルSuicaやICOCAだけで降車駅の乗り越し精算機は使えますか？
A1：利用可能です。降車駅の「のりこし精算機」に紙の新幹線乗車券を入れた後、差額の決済方法としてモバイルSuicaやICOCAなどの交通系ICカードを読み取り部にタッチすれば、カード残高から境界駅運賃が引き落とされ、出場用の精算券が発券されます。
Q2：スマートEXで購入した新幹線チケットでも「大阪市内」まで無料で乗れますか？
A2：乗れません。スマートEXやエクスプレス予約のチケットレス商品は「新幹線駅単独」の契約となるため、特定都区市内制度の対象外です。新大阪駅から大阪駅や他の市内駅へ移動する場合も、在来線の所定運賃がICカード残高から別途引き落とされます。
Q3：新大阪駅の新幹線乗換改札口で、紙切符とICカードを2枚重ねてタッチすれば精算されますか？
A3：新大阪駅の「新幹線・JR在来線乗換改札機」では、新幹線の紙切符を投入した上で入場用のICカードをタッチすることで「新幹線出場＋在来線入場」を同時に処理できます。この処理を行っていれば、降車駅（三ノ宮や京都など）ではICカード単独のタッチで自動改札を出場でき、境界駅からの差額が自動精算されます。乗り継ぎ改札を通らず一度外に出てしまった場合はこの方法は使えません。
Q4：大阪市内の駅（例：大阪駅や天王寺駅）で途中下車することはできますか？
A4：できません。特定都区市内制度が適用された切符は、その都市内の駅で改札を出た瞬間に回収され、残りの区間は無効となります。市内エリア内で下車して外に出たい場合は、その駅が旅行の終点となります。
