営業当時の極楽湯東大阪店は、充実した設備と使い勝手の良さで圧倒的な支持を集めていました。とりわけ極楽湯東大阪店の過去の営業時間は、朝風呂需要に応える早朝から深夜2時過ぎまでのロングラン営業を展開しており、夜勤明けのワーカーや仕事帰りのサウナ利用者に重宝されていました。
温浴設備としても完成度が高く、開放的な露天岩風呂、高濃度炭酸泉、日替わり湯など多彩な湯舟がラインナップ。なかでも極楽湯東大阪店のサウナに関する口コミでは、広々としたタワー型の高温スタジアムサウナと、しっかり冷えた水風呂の導線が高く評価されていました。
「外気浴スペースに心地よい風が通り、しっかりととのえる」「深夜でも広い湯船で足を伸ばせる貴重な場所だった」と、閉店後もサウナコミュニティで語り草になるほど、東大阪屈指の憩いの場として親しまれていたのです。
