店舗が閉店する際、最も現実的なトラブルの火種となるのが「手元に残った入浴回数券の処理」です。極楽湯水戸店においても、営業終了の発表とともに払い戻し手続きの案内が告知されました。
当時、運営側は店舗フロントでの直接返還や、指定期日までの郵送対応による口座振込を実施しました。しかし、数冊まとめ買いしていた常連客の中には、閉店を知らずに手続き期間を過ぎてしまったケースも散見されます。
注意すべきは、資金決済に関する法律に基づく払戻手続期間はとうに満了している点です。現在手元に残っている極楽湯水戸店の回数券は、法的な債権消滅時効および公式アナウンスの期日を経過しており、換金・返金を受けることはできません。また、同店はフランチャイズ形態での独自発行券であったため、極楽湯の他店舗（宇都宮店や千葉・東京の店舗など）に持参しても利用は不可能です。不用意なネットオークションやフリマアプリでの転売・購入トラブルにも十分警戒しなければなりません。
