姫路市役所本庁舎における標準的な業務時間は、月曜日から金曜日の午前9時00分から午後5時00分までとなっています。土曜日、日曜日、祝日、そして年末年始（12月29日〜1月3日）は原則として全庁閉庁となります。代表電話番号（079-221-2111）での案内も平日の開庁時間内が基本となるため、時間外の問い合わせには自動音声案内や公式ウェブサイトのFAQ検索を活用する体制が整えられています。
行政サービスの窓口手続きにおいて最も注意すべきは、窓口ごとの混雑ピークです。特に転入・転出が集中する春の引っ越しシーズン（3月下旬〜4月上旬）や、週明け月曜日の午前中、毎日の11時30分から14時00分頃にかけては、市民課や保険年金課の待合スペースが大変混み合います。番号札を発券してから手続き完了までに1時間以上を要するケースも珍しくありません。
休日に手続きを行いたい市民のために、一部の手続きを対象とした「日曜窓口」や、利便性の高い姫路駅周辺のサービスセンター・各支所での交付対応が設定されています。ただし、休日窓口では取り扱い業務が住民票の写しや印鑑登録証明書の交付など一部の証明発行に限定され、他自治体への照会が必要な戸籍届出や複雑な税務相談は受け付けられない場合があります。訪問前に公式発表スケジュールを必ず照合することがトラブル防止の鉄則です。
