Q1：東部区民館は江戸川区外に住んでいる個人や団体でも利用できますか？
A1：はい、区外在住者でも利用登録を行い、施設予約をすることが可能です。ただし、抽選申し込みの優先順位や先行予約期間、一部の利用料金設定において区内登録者と条件が異なる場合がありますので、事前にシステム規程をご確認ください。
Q2：車椅子の利用やバリアフリー設備には対応していますか？
A2：対応しています。館内には段差を解消するスロープやエレベーターが完備されており、車椅子対応の多目的トイレも設置されています。介助が必要な場合や詳細な動線については、事前に館内スタッフへ連絡しておくとスムーズです。
Q3：予約した施設をキャンセルする場合、キャンセル料やペナルティは発生しますか？
A3：利用日の一定期間前までに所定の手続きを行えば、納付済み利用料の還付基準に従って返金または振替が受けられます。ただし、直前の無断キャンセルや期日を過ぎてからの取り消しは、ペナルティ（利用停止期間の設定等）が科される場合があるため、日程変更が決まり次第速やかに手続きを行ってください。
