ソーシャルメディアや口コミサイトにおける江崎記念館の評判を精査すると、「想像以上に展示物の学術的価値が高かった」「昭和レトロな広告デザインに胸を打たれた」といった高評価が圧倒的多数を占めています。特に、祖父母・親・子の三世代で訪れた利用者からは、「それぞれの幼少期に遊んだおまけが見つかり、世代を超えて会話が弾んだ」という温かい声が目立ちます。
一方で、実態として多くの来館希望者が直面するのが開館スケジュールのハードルの高さです。江崎記念館は企業の執務エリアと同じ敷地内にある性質上、基本的に開館は平日が中心であり、土曜開館は月1〜2回程度に限られています。SNS上でも「週末の予約枠が瞬時に埋まってしまい、なかなか訪問できない」「有給休暇を取ってようやく訪れることができた」といった声が散見され、スケジューリングの難しさが最大の課題として挙げられています。
また、来館時のお楽しみである記念品（お土産）事情についても現場のリアルが報告されています。館内に大規模な物販ショップが常設されているわけではなく、見学の記念として非売品のオリジナルパッケージ菓子や特製グッズがプレゼントされる形式が長年親しまれています。「商業化されすぎておらず、真摯に歴史を伝える姿勢に好感が持てる」という支持がある反面、テーマパークのような華やかなグッズ購入を期待して訪れるとギャップを感じる利用者がいるのも事実です。
