外来受診者から最も多く寄せられる疑問が「予約しているのに、なぜこれほど待つのか」という待ち時間の理由です。この現象は単なる事務処理の遅延ではなく、高度急性期病院が担う医療機能の構造に起因しています。
主な要因として、以下の3点が挙げられます。
第一に、救急外来（ER）との機能連携です。今村総合病院は24時間365日体制で救急告示医療を行っており、ドクターカーや救急車による重篤な救急患者の搬入が常時発生します。外来担当医が急変患者の処置や緊急手術の応援に入る場合、一般外来の進行が一時的にストップすることがあります。
第二に、専門外来における診療密度の高さです。悪性腫瘍の化学療法計画や難治性疾患の病状説明など、患者一人あたりにかける診療時間が長引く傾向にあります。診療ガイドラインに沿った丁寧な説明が行われるほど、後続の診察スケジュールに遅延が蓄積していきます。
第三に、当日実施される高度検査（CT、MRI、内視鏡、緊急血液検査等）の結果待ち時間です。検査から解析データの電子カルテ反映までに一定の物理的時間を要するため、中抜けや待機時間が発生する仕組みとなっています。
