Q1：京都の村上開新堂のクッキー缶は、電話で予約できますか？
A1：はい、店頭での受付に加えて電話やFAXでの予約が可能です。遠方にお住まいの方でも、京都まで足を運ぶことなく予約列に並ぶことができます。ただし、回線が混み合っている場合があるため、時間に余裕を持って連絡することをおすすめします。
Q2：東京の村上開新堂の紹介カードや権利を京都店で使うことはできますか？
A2：使えません。また使う必要もありません。両店は経営母体が完全に異なる別会社であり、京都店は誰でも予約可能なオープンスタイルをとっています。東京店の紹介制システムは京都店には一切適用されません。
Q3：併設カフェの席は事前に電話で予約できますか？
A3：カフェの席予約は原則として受け付けておらず、来店順（ウェイティングシート記入順）の案内となっています。混雑を避けたい場合は、平日または開店直後の午前中の訪問が推奨されます。
Q4：クッキー缶の受け取りは配送（自宅への郵送）も選べますか？
A4：可能です。予約時に「店頭受取」か「地方発送（配送料別）」を選択できます。予約順に発送されるため、手元に届く時期は店頭受取の場合とおおむね同等の待機期間となります。
Q5：ロシアケーキの賞味期限はどのくらい持ちますか？
A5：個包装されたロシアケーキの賞味期限は、常温保存で約2週間〜4週間（約1ヶ月）です。クッキー缶よりは短いものの、一般的な生菓子や日持ちのしない和菓子に比べると十分に日持ちするため、京都旅行のお土産として非常に適しています。
