事件が発生すると同時に、インターネット上では情報が瞬く間に拡散した。事件の第一報が伝えられたYahoo!ニュースのコメント欄には、無事を祈る声や情報提供を呼びかける投稿が溢れた。スマホのプッシュ通知を介してLINE NEWSでも速報が配信されると、全国的な関心が一気に高まり、事態の重大さが多くの人々に共有された。
特にX（旧Twitter）では、ハッシュタグを用いた情報拡散や目撃情報の収集が目立つ一方で、根拠のない噂や特定の個人に対する心ない推測が拡散する事態も生じた。情報拡散は迅速な協力体制を構築する強力な武器となる一方で、遺族に対する精神的負荷を増大させる刃にもなり得ることを、本件は鮮明に物語っている。
