広大で複雑な京都駅において、迷わずバスにたどり着けるかどうかはタイムロスの分水嶺です。伊丹空港行きのバスが出発するのは、京都タワーがある北側の「烏丸口」ではなく、新幹線改札が面している南側の「京都駅八条口バス乗り場」です。
JR在来線を利用して到着した場合は西口改札または地下東口から「八条口（新幹線側）」の案内標識に従って南方向へ進み、新幹線で到着した場合は「八条口出口」または「八条東口」を出ると目の前がバス乗り場エリアになります。伊丹空港行きの発着は、駅前広場に位置する「八条口G2乗り場」付近に設定されています（時期により微小な乗り場変更があるため現地の案内板も要確認）。
乗車の際、乗車券の手配方法には主に3つの選択肢があります。
1つ目は、乗り場すぐそばに設置されている「京都駅リムジンバスチケット売り場」の自動券売機および有人窓口での紙の乗車券購入です。現金だけでなくクレジットカード決済に対応した最新券売機が稼働しています。2つ目は、交通系ICカードのタッチ決済です。現在、ICカード全国相互利用に対応しており、Suica、PASMO、ICOCA、Pitapaなど主要10ブランドのカードがそのまま利用可能です。ただし、車内タッチではなく乗車時に係員がモバイル端末等で処理する方式、あるいは乗車前の専用リーダータッチとなるケースがあるため、係員の指示に従ってください。
