さらに影響を与えているのが、生成AIによる文章作成の自動化だ。メールやチャットの返信をAIが下書きする際、あえて堅苦しい敬語を排除し、フランクで親しみやすいトーンを選択するユーザーが増加している。AIが提示する「了解です！」という選択肢を、そのまま送信ボタンを押して送る心理的ハードルは極めて低い。
結果として、受け手側も「これはAIが生成したかもしれないし、悪気はないのだろう」と寛容にならざるを得ない状況が生まれている。言葉の乱れを指摘すること自体が、時代遅れの「マナーハラスメント」と捉えられかねないリスクも、上司世代には付きまとう。
