Q1：Jネットレンタカーのキャンセル料はいつから発生しますか？
A1：一般的な基本規定では、利用開始日の「6日前」からキャンセル料が発生します。7日前までの取り消しであればキャンセル料は無料です。6日前〜3日前は基本料金の20%、前日・前々日は30%、当日および無連絡キャンセルは50%〜100%（上限手数料6,600円程度）が請求されます。
Q2：免責補償や「あんしん補償」は必ず入る必要がありますか？
A2：法律上の加入義務はありませんが、万が一の事故時の自己負担（対物免責5万円＋休業補償NOC最大5万円＝計10万円以上）をゼロにするため、加入を強く推奨します。特にNOCまでカバーされる「あんしん補償」は、パンク修理やバッテリー上がりにも対応しており安心です。
Q3：免許取得1年未満の初心者や20歳未満でも車を借りられますか？
A3：原則として利用可能ですが、店舗やプランによって「免許取得後3ヶ月以上経過していること」や「21歳以上で免許取得1年以上の同乗者の同伴」が条件となる場合があります。予約時に店舗の利用規約をご確認ください。
Q4：予約の確認や日時の変更はどうすればいいですか？
A4：公式サイトの「予約確認・変更・取消」ページから、予約番号と認証キー（または登録メールアドレス）を入力することでオンライン完結できます。利用日時の大幅な変更や出発直前の変更は、出発店舗へ直接電話で連絡してください。
Q5：ETCカードやチャイルドシートのレンタルはありますか？
A5：ETCカードの貸出（有料・要事前予約）およびETC車載器は全車に標準装備されています。チャイルドシート、ジュニアシート、ベビーシートもオプション予約（有料：1回あたり550円〜1,100円程度）にて利用可能です。
