固定回線サービスであるソフトバンク光の販売現場でも、訪問営業やテレアポを中心とした悪質商法が問題となっています。悪質な業者は身分を曖昧にし、消費者を心理的に追い詰める営業トークを駆使します。
頻発しているのがソフトバンク光の訪問営業による嘘や誤認勧誘です。「NTTの機器点検に来ました」「地域の光回線が統合され、全員切り替えが必要です」といった虚偽の告知を行い、あたかも公的な手続きであるかのように装って契約書類にサインを迫る手法です。
ソフトバンク光の悪質代理店を見分ける主なチェックポイントは以下の通りです。
- 会社名や担当者名を名乗らない：名刺を渡すのを渋る、または「ソフトバンクの者です」とだけ曖昧に名乗る業者は代理店の可能性が高いです。
- 「今日契約しないと損をする」と急かす：冷静に比較検討する時間を与えず、その場での即決を執拗に求めてきます。
- 解約違約金や工事費の残債を隠す：「乗り換え費用は全額補填される」と言いながら、申請手続きの複雑さや対象外条件を故意に説明しないケースがあります。
