営業終了の告知が行われた当時、SNSや地域コミュニティ掲示板には数多くの惜別の声が寄せられました。単なる「本を買う場所」にとどまらず、地域住民の生活導線に深く根付いていたことがうかがえます。
当時のネット上の声や利用者の声を分析すると、特に評価が高かったのは以下の3点です。
- 地域随一の品揃えを誇った文房具売り場：高級筆記具から学童用品、専門的な画材や事務用品まで揃い、「新学期や仕事用の文具は海老名の三省堂で買うのが定番だった」という声が多数。
- 学習参考書・資格書の網羅性：近隣の高校生や資格試験を目指す社会人にとって、実際に中身を見比べて選べる貴重な拠点として機能。
- 通路幅の広さと落ち着いた空間設計：ベビーカーや車椅子でも移動しやすいゆったりとした陳列で、家族連れやシニア層の憩いの場となっていた。
当時の利用者がSNSに投稿した「仕事帰りや乗り換え時にふらりと立ち寄り、知らなかった本と出会える最高のサードプレイスだった」という言葉に象徴されるように、ネット通販では代替できない「偶然の知との出会い（セレンディピティ）」の場が失われたことへの喪失感は極めて大きいものでした。
