業界を牽引する大手3社の戦略にも明確な差異が見られる。業界首位の株式会社セブン-イレブン・ジャパンは、nanacoと自社アプリを連動させたシームレスな還元システムで勝負しており、リピーターの囲い込みに成功している。
対抗する株式会社ローソンは、Pontaとdポイントという2大共通ポイントの機動力を生かし、他社経済圏のユーザーを店頭へ引き込むアプローチが際立つ。一方、株式会社ファミリーマートは「ファミペイ」を使ったチャージ還元イベントなどを展開し、特定の曜日に来店を集中させるユニークな販促策で独自色を出している。消費者は各社の強みを理解し、自分の生活圏に合った店舗を選択することが肝要だ。
