最新の環境へ移行するには、自身が使用するスマートフォンのOSに対応した公式ストアからの操作が必要となる。iPhoneをはじめとするApple端末ではApp Storeを利用し、Android端末を利用している場合はGoogle Play経由で更新を行う。データの破損や通信トラブルを防ぐためにも、安定したWi-Fi環境下でLINE (アプリケーション)の更新作業を完了させることが推奨される。
もしアップデート後にアプリが起動しない、あるいは画面が固まるといった不具合が発生した場合は、端末の再起動が最も有効な一時対処法となる。それでも症状が改善しない場合は、トーク履歴のバックアップが正しく取られていることを確認した上で、キャッシュの消去や再インストールを試みたい。常に最新のiOSやAndroid環境にOS自体を保つことも、アプリの安全な運用には欠かせない。
