「画面は映っているのに、動画の音やマイクの声が相手に聴こえない」という音声トラブルもよくある悩みだ。動画や音楽を一緒に楽しみたい時、音が出ないとストレスが溜まってしまう。
PC（Windows、macOS）で画面共有を行う場合、共有時の設定ウィンドウで「システム音声を共有する」にチェックが入っているかを確認してほしい。この設定がオフになっていると、マイクに乗る自分の声だけが届き、パソコン上で流れている動画やゲームのサウンドは一切相手に聞こえない。
スマホでの音声途切れやノイズについては、LINEの通話設定内にある「マイクのアクセス許可」と「ノイズキャンセル機能」の切り替えが効果的だ。また、Wi-Fi環境が不安定な場合、音声のビットレートが自動的に下がって途切れやすくなるため、5GHz帯のWi-Fiへの接続やモバイル回線への一時的な切り替えを試すのも有効な裏ワザと言える。
