TOBEが起こした最大の波乱の一つが、設立からわずか1年で開催された東京ドーム4日間連続公演（「to HEROes 〜TOBE 1st Super Live〜」）です。全日即日ソールドアウトを記録し、国内外から数十万人を動員したこの公演は、Amazon Prime Videoを通じた世界約200の国と地域への独占生配信とも連動し、従来のコンサートビジネスの枠組みを塗り替えました。
SNSやファンコミュニティでの生の反応を検証すると、TOBEのサービス運用には高い評価が集まっています。
【TOBEファンクラブの入会方法と利用実態】
入会手続きはすべてオンラインで完結する「TOBE ID」システムが採用されています。公式サイトからメールアドレスを登録してIDを作成後、応援したいアーティストごとのファンクラブを選択して決済（クレジットカード・コンビニ決済等）を行います。会費は入会金1,000円＋年会費5,000円（税込）が標準となっており、従来の業界水準と同等です。
ファンコミュニティ（Xや知恵袋等の口コミ）では、「デジタルチケットの発券や分配がスムーズ」「海外在住者でも会員登録や配信購入がしやすい」といったデジタルUXの快適さを評価する声が目立ちます。一方で、「人気公演のチケット当選確率が極めて低い」「グッズの発送時期に一部遅延が生じた」といった急拡大ゆえの課題も指摘されており、今後の供給インフラの強化が期待されています。
