ホールを訪れる観客にとって最大の関心事は、座席からの視界と音響のクオリティだろう。宝山ホールの総席数は約1,500席。アリーナのような巨大施設とは異なり、演者と観客の心理的距離が極めて近い「適度な親密さ」が最大の持ち味だ。
1階席の前方ブロック（1〜10列）は、演者の微細な表情の変化や息遣い、飛び散る汗までダイレクトに感じ取れる圧倒的な臨場感を誇る。一方、音響面でのベストポジションとされるのが1階席の中央部（12〜20列付近）だ。左右のスピーカーからの直接音とホール全体の残響が絶妙にブレンドされ、極めてバランスの良いサウンドを堪能できる。
2階席からの眺望も見逃せない。すり鉢状の傾斜角がしっかりと確保されており、前列の観客の頭部で視界が遮られにくい設計になっている。舞台全体を使ったダイナミックなフォーメーションや照明演出を俯瞰して楽しむには、むしろ2階前列が最適な選択肢となる。
音響設計に対する評価も極めて高い。クラシック愛好家や音響のプロたちからも、「残響が濁らず、ピアノの繊細なピアニッシモからオーケストラの怒涛のトゥッティまで、音の輪郭が驚くほどクリアに届く」と称賛されている。
