Q1：買取の際に必要な持ち物や身分証明書は何ですか？
A1：運転免許証、マイナンバーカード、健康保険証、パスポートなどの公的身分証明書が必要です（18歳未満および高校生からの買取は保護者の同伴または同意書が必要となります）。また、買取成立時には署名と本人確認書類の番号控えが法令により義務付けられています。
Q2：査定待ち時間は店内を離れて外出しても大丈夫ですか？
A2：受付時に番号札や呼び出し用システムが渡されるため、店内のショッピングはもちろん、一時的な外出も可能です。外出する際はスタッフに一声かけ、指定の呼び出し時間や当日営業時間内に戻るようにしてください。
Q3：1点だけでも査定してもらえますか？また査定料やキャンセル料はかかりますか？
A3：スニーカー1足、トレカ1枚から喜んで査定を受け付けています。査定料・キャンセル料などの手数料は一切無料ですので、金額に納得がいかない場合はその場で気兼ねなく持ち帰ることができます。
