快適な体験を損なわないために、ハウスルールと基本スペックを正確に把握しておく必要があります。特に猫カフェモカ新宿の持ち込みルールには明確な線引きが存在します。
人間の飲食物については、フタが完全に閉まるペットボトルや水筒のみ持ち込み可能ですが、店内には充実したドリンクバーがあるため実質的に不要です。一方で、猫用のおやつやペットフードの持ち込みは完全禁止となっています。猫の健康管理とアレルギー予防の観点から厳罰に管理されており、違反した場合は即時退店となるリスクがあります。
また、年齢制限にも注意が必要です。新宿店は6歳以上が入場可能となっており、0〜5歳の乳幼児は同伴であっても入店できません。さらに、6歳以上12歳未満（小学生以下）の子どもには保護者（高校生不可）の同伴が義務付けられています。
猫カフェMOCHA新宿の猫の種類に関しては、長毛種から短毛種までバラエティ豊かです。人気のラグドール、マンチカン、スコティッシュフォールド、ミヌエット、サイベリアンなど、穏やかな気質を持つ血統種を中心に約20〜25頭が在籍しています。性格は非常にマイペースで人に慣れていますが、無理な抱っこやすやすや眠っている猫を揺り起こす行為は禁止されています。
猫カフェMOCHA新宿へのアクセス・行き方は、JR新宿駅東口を出て「新宿通り」を新宿三丁目方面へ直進、紀伊國屋書店やメガネスーパーの近隣にある「第33東京ビル」の2階に位置します（東京都新宿区新宿3-31-5）。猫カフェモカ新宿東口エリアは地下通路（メトロプロムナード）のA2出口を利用すれば、雨の日でもほぼ濡れずに徒歩1分程度でアプローチ可能です。猫カフェMOCHA新宿店の営業時間は10:00〜22:00（最終入店 21:30）となっており、夜遅くの退勤後にも立ち寄れる利便性を誇ります。
