ネット上の情報や噂には、一部誤解を含んだものも存在します。トラブルを未然に防ぐため、以下のポイントを押さえておく必要があります。
第一に、「全店舗が天然温泉である」という認識は正確ではありません。店舗によっては人工温泉システムや医療用レベルの高濃度炭酸泉、水素風呂をメインに据えている拠点もあります。泉質の天然性にこだわる場合は、各店舗の設備構成をあらかじめ確認しておくべきです。
第二に、岩盤浴利用時のアメニティ規定です。岩盤浴料金には専用ウェアと大判タオルが含まれますが、浴場内で使用するフェイスタオルやバスタオルは基本的に持参するか、別途レンタル・購入が必要です。手ぶらで行く場合はタオルセット料金が加算される点を計算に入れておく必要があります。