レジ周辺を見渡すと、デジタル技術を活用した購買体験の進化が鮮明に見て取れる。イオングループ共通の電子マネー「WAON」によるスピーディーなタッチ決済に加え、スマートフォン向け「iAEONアプリ」を活用した限定クーポンの配信やポイント還元が定着した。
チラシのデジタル閲覧からクーポンの自動適用、さらにはセルフレジのスムーズな運用に至るまで、買い物客の滞留時間を減らす工夫が随所に凝らされている。シニア層の利用者が多い土地柄でありながら、直感的に操作できるデジタルツールの普及が進んでいる点も、地域に根差した丁寧な接客と案内があってこそだ。
