ネット上の情報や旅行者の間で散見される誤解の一つに、「SuicaやPASMOなどの全国相互利用交通系ICカードが全線でそのまま使える」というものがあります。沖縄県内では独自ICカード「OKICA（オキカ）」が標準となっており、全国交通系ICカードはそのままタッチできません。ただし、近年はオープンループ（クレジットカードやデビットカードのタッチ決済）の導入が進み、対応するVISAやJCB等のカード・スマホをかざすだけで乗車できる環境が整備され、旅行者の不便は大幅に解消されています。
また、運行の根幹を支える那覇バスの採用情報と人材確保の動向も見逃せません。物流・運送業界全体を揺るがした「2026年問題（時間外労働上限規制）」以降、沖縄のバス業界でも深刻な運転手不足に直面しました。これに対し、第一交通産業グループのスケールメリットを活かし、養成運転手制度（普通二種免許取得費用の会社負担）や、女性ドライバー・移住者の積極採用、給与体系の見直しといった労働環境改善を推進しています。運行路線の減便を防ぎ、定時性と安全運行を担保するための構造改革が現場で続けられています。
