手続きの利便性を飛躍的に高めた主役が、警察庁ウェブ予約プラットフォームの全面導入である。スマホからあらかじめ日時を指定して枠を確保しておくことで、従来の窓口で行われていた一次受付の手間が劇的に軽減された。加えて、マイナポータルを活用した情報連携機能の拡充により、個人情報の入力ミスや書類記入にかかる時間も最小限に抑えられている。
現地に設置された専用端末に予約時のQRコードを読み込ませるだけで手続きが進行するため、申請書にペンで書き込む作業は過去のものとなった。デジタル操作に不安を抱く来場者に対しては、現地スタッフが横について操作を補助するサポート体制も万全だ。
