掲示板で最も生々しく語られるのが、閉鎖的な空間で生じる人間関係の歪みです。「作業所に行きたくない」と投稿するユーザーの多くは、作業内容そのものよりも周囲の人間関係に強いストレスを感じています。
利用者の障害種別は、身体・知的・精神・発達と多岐にわたり、それぞれが抱える症状やコミュニケーション能力の差がトラブルの火種となります。特定の利用者が気に入らない相手に執拗な嫌がらせを行う「作業所内いじめ」や、指導員に気に入られている古参利用者が幅を利かせる派閥争いなど、一般社会と変わらない、あるいはそれ以上に濃密な人間関係の摩擦が存在します。
さらに深刻なのは、支援者であるはずの職員とのトラブルです。福祉職としての専門知識やホスピタリティが不足しているスタッフによる高圧的な態度、過剰な子ども扱い、利用者のプライベートに過剰に介入するモラハラ体質の事業所も一部に存在し、これが通所者の精神状態をさらに悪化させる要因となっています。
