WindowsやMacのブラウザ（Chrome, Safari, Edge）やNetflix専用アプリで視聴する際、PC特有の多重オーディオ管理が原因で音が出なくなるケースがあります。
最初に確認すべきは、ブラウザのタブミュートと音量ミキサーです。ブラウザのタブにスピーカーアイコンに斜線が入った「ミュート状態」になっていないか、あるいはOS側の「音量ミキサー」画面でブラウザ単体のボリュームがゼロになっていないかをチェックします。
次に、OSの「規定の音声出力デバイス」の指定ミスを疑いましょう。PCにモニター、ヘッドセット、USBスピーカーなど複数の機器が繋がっていると、音声信号が意図しない非接続ポートへルーティングされてしまうことがあります。Windowsの場合はタスクバー右下のスピーカーアイコンから、Macの場合はコントロールセンターの「サウンド」から、現在使用している出力先が正しく選択されているか確認を行ってください。
さらに、ブラウザの拡張機能（特に広告ブロッカーや動画速度変更プラグイン）がHTML5プレーヤーの音声スクリプトを阻害している場合があるため、シークレットウィンドウでの再生テストも有効な切り分け手段です。
