現代のビジネスシーンでは、性別に囚われないフラットな呼称を用いることが最低限のマナーです。相手の職種や役職、文脈に合わせて適切な表現を使い分ける必要があります。
社外への連絡や公的な会話で言い換える際は、以下の表現が一般的です。
・会社員 / 社員：最も無難で汎用性が高い標準的な呼称
・オフィスワーカー / デスクワーカー：内勤で働く人を指すフラットな表現
・事務職 / バックオフィス担当：具体的な業務内容にフォーカスした表現
・担当者 / 〇〇（役職名）：ビジネスメールや対面での丁寧な呼び方
職場内で個々の女性スタッフを呼ぶ際は、性別や年齢を意識させる表現を避け、名前の後ろに「〜さん」を付けるのが鉄則です。取引先の女性に対しても「貴社のOLの方」ではなく「貴社の事務ご担当者様」と表現するのがプロフェッショナルなビジネスマナーとされています。
