フリマアプリ利用者の間で広く利用されているのが「らくらくメルカリ便」の集荷機能です。アプリ内で出品者が「集荷を希望」を選択すると、ヤマト運輸のドライバーが指定住所まで集荷に来てくれます。
このクロネコヤマトメルカリ引き取りでは、取引完了時に売上金から集荷料100円（税込）が自動的に差し引かれるシステムになっています。出品者が玄関先で現金を支払う必要はありません。ドライバーに取引画面の集荷用QRコード・受付番号を提示するだけで伝票がその場で発行されます。
万が一、予約した時間帯を過ぎてもドライバーが現れない場合のヤマト集荷来ない時の対処法も確認しておきましょう。遅延の原因としては、道路の渋滞、不在宅への再配達集中、あるいは突発的な天候悪化などが考えられます。
指定時刻を30分以上過ぎても連絡がない場合は、以下のステップで対応してください。
1. クロネコメンバーズの履歴または受付完了メールから受付番号を確認する
2. 担当営業所（またはサービスセンター）へ連絡し、現在の集荷状況を照会する
3. 急ぎでない場合は、Web画面上から集荷時間帯の変更手続きを行う
ドライバー自身が端末上で状況を把握しているケースが多いため、まずは受付番号を手元に用意して問い合わせるのが解決への最短ルートです。
