台風の影響で乗車予定の列車が運休になった場合、あるいは運休が決定している区間を含む乗車券類は、無手数料で払い戻しや変更が可能だ。これは基本中の基本だが、知っておくべきポイントがある。
今や主流となった「スマートEX」や「えきねっと」などのオンライン予約サービスを利用している場合、駅の窓口に並ぶ必要は一切ない。アプリやWEB上から手数料なしで変更・払い戻し手続きが完了する。大行列の窓口に並んで時間を空費する時代は終わったのだ。台風接近時はデジタルツールの活用が命運を分ける。
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