受診者が最も気をもむ要素のひとつが、診察後に「処方薬をいつ手にできるか」という即時性の問題です。結論として、薬の受け取りルートには大きく分けて2つの選択肢が存在し、受診者の生活スタイルや症状の緊急度に応じて使い分ける設計が標準化されています。
1つ目は、診察後に発行された処方箋データを提携先や近隣の調剤薬局へオンライン送信し、本人が実店舗の窓口へ出向く手法です。このルートを選択すれば、診察直後に調剤が開始されるため、皮膚科オンライン初診の即日対応であっても数時間以内に現物の薬を受け取ることができます。仕事帰りや買い物のついでに薬局へ立ち寄れる環境であれば、対面外来の待合室で過ごす拘束時間を丸ごと削ぎ落とすことが可能です。
2つ目は、自宅への配送を依頼するルートです。この場合、オンライン皮膚科で薬が届く日数は発送から1〜2日程度が標準的な目安となります。院内処方を行っている医療機関から直接発送されるか、あるいは連携するオンライン服薬指導対応薬局から宅配便で発送されます。平日の午前中に受診を完了すれば翌日中、遠隔地や連休を挟む場合は2〜3日を要するケースが一般的です。症状が切迫している場合や手持ちの薬が完全に切れている状況では、迷わず近隣薬局での即日受け取りを指定するのが安全策と言えます。
