もしバックアップを取っておらず、Apple IDのパスワードすら忘れてしまった場合、残された道は極めて狭い。最終手段は、iPhoneをリカバリーモードにしてPC（MacまたはWindowsのiTunes）に接続し、工場出荷状態に戻すことだ。
この作業を行うと、写真やLINEのトーク履歴を含むすべての未保存データが消滅する。Apple Storeのジーニアスバーに駆け込んでも、スタッフが魔法のようにデータを残したままロックを解除してくれることはない。彼らができるのも、本人確認と購入証明書を確認した上での「端末の初期化」だけだ。プライバシーとセキュリティを最優先するAppleの設計思想ゆえの厳格さだと言える。
