かつては「感情的になるな」と一蹴されていたが、今や優秀なマネージャーほど、部下の感情の揺らぎを敏感に察知する。怒りや涙の裏には、仕事に対する強いこだわりや、現状への危機感が隠されていることが多いからだ。単に感情を否定するのではなく、そのエネルギーをどこに向けるかが問われている。
感情を「ノイズ」ではなく「シグナル」として捉え直す。このパラダイムシフトが、イノベーティブな組織を作る鍵となる。感情的な発言の奥にある「本当の願い」を汲み取る対話の技術が、これからのリーダーに必須のスキルとなっている。
かつては「感情的になるな」と一蹴されていたが、今や優秀なマネージャーほど、部下の感情の揺らぎを敏感に察知する。怒りや涙の裏には、仕事に対する強いこだわりや、現状への危機感が隠されていることが多いからだ。単に感情を否定するのではなく、そのエネルギーをどこに向けるかが問われている。
感情を「ノイズ」ではなく「シグナル」として捉え直す。このパラダイムシフトが、イノベーティブな組織を作る鍵となる。感情的な発言の奥にある「本当の願い」を汲み取る対話の技術が、これからのリーダーに必須のスキルとなっている。