Q1：ポケットショールの毛玉や抜け毛が気になった場合の正しいお手入れ方法は？
A1：使い始めは繊維が落ち着くまで遊び毛が出やすいため、着用後は衣類用ブラシで毛並みを整えることが効果的です。毛玉ができた場合は、引っ張らずに小さなハサミや毛玉取り器で優しく切り取ってください。シーズンオフにはドライクリーニング、またはウール用洗剤を用いた丁寧な手洗いの後、形を整えて平干しすることで美しさが長持ちします。
Q2：表参道店に駐車場はありますか？車での来店は可能ですか？
A2：専用駐車場は用意されていません。店舗周辺は道幅が狭い住宅街であるため、近隣のコインパーキング（表参道ヒルズ地下駐車場や神宮前周辺のパーキング）を利用するか、明治神宮前駅・表参道駅からの徒歩アクセスをおすすめします。
Q3：店頭で購入した商品を自宅へ配送してもらうことはできますか？
A3：可能です。大判のブランケットや複数のギフトを購入した場合など、持ち帰りが大変な際は店頭で配送手続きを受け付けています。送料や配送日数などの詳細は、レジカウンターにてスタッフへ直接ご確認ください。
Q4：リネン製品は家庭用の洗濯機で洗えますか？縮みはありますか？
A4：ラプアンカンクリのリネン製品の多くは「ウォッシュドリネン（あらかじめ洗い加工を施したリネン）」が使用されているため、最初から柔らかく、家庭の洗濯機でネットに入れて丸洗いが可能です。ただし、乾燥機の使用は急激な縮みや繊維の傷みの原因となるため避け、脱水後にパンパンとシワを伸ばして陰干しするのが長持ちの秘訣です。
