「そもそもEAアカウントに登録したメールアドレスを忘れた」「大昔に作ったアドレスだから、もう受信トレイを開けない」というケースは非常に厄介です。EAのセキュリティ仕様上、登録メールアドレスへのアクセス権がないと、パスワードの変更や連携の解除が制限されます。
この場合、ゲーム内の「設定」メニューにある「EAアカウント」項目から、登録されているアドレスのヒント（一部が伏せ字になったもの）を確認するのが第一歩です。それでも解決しない場合は、EAヘルプのサポートチャットを通じて、本人確認書類や過去の購入履歴（課金レシートのスクリーンショットなど）を提示し、手動でアドレスを変更してもらう必要があります。
