テクノロジーの進化は、店舗のサービス形態も変えつつある。フロアの随所に設置されたデジタルサイネージやAIアシスタントは、簡単な在庫確認やフロア案内を瞬時にこなす。しかし、だからといって人間の店員が不要になったわけではない。
むしろ、単純作業をシステムに任せることで、スタッフはより深いコンサルティングに時間を割けるようになった。「このカメラとあのレンズ、どちらが私の撮りたい写真に向いていますか？」といった、AIでは答えにくい曖昧でエモーショナルな問いに対して、プロの知識を持ったスタッフが寄り添う。デジタルとアナログの絶妙な融合。それこそが、このメガストアが支持され続ける本当の理由なのかもしれない。 （出典: ビックカメラ 名古屋 jr ゲート タワー 店（Yahoo!ニュース））
詳細を見る
