ただ泊まるだけでなく、その土地の文化に触れたいという現代の旅行者のニーズにも応えています。ロビーや共有スペースに飾られたアートワークは、北海道ゆかりのアーティストによるもので、地域の歴史や自然を表現しています。
スタッフによるローカル情報の案内も温かみがあり、ガイドブックには載っていない隠れた名店や、最新のイベント情報を教えてもらえることも。地域社会と旅行者を結ぶハブとしての役割を、このホテルは担っています。 （出典: 三井 ガーデン ホテル 札幌 ウエスト（Yahoo!ニュース））
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