訃報を知ったら、どのタイミングで連絡すべきか。基本的には、知った時点で早めに送るのが良い。ただし、深夜や早朝の連絡は避け、相手がスマートフォンを確認しやすい時間帯を意識する。また、通夜や葬儀の直前は最もバタバタしている時間帯であるため、短文で済ませることが鉄則だ。
メッセージを送る際は、要件を一つに絞る。お悔やみの言葉、相手の体調を気遣う言葉、そして「返信不要」の旨。この3点だけで十分だ。長文のメッセージは読むだけでもエネルギーを消費するため、スマートフォンの1画面に収まる程度の長さが望ましい。
