Q1：かかりつけ医の紹介状がなくても当日に診てもらえますか？
A1：完全予約制の二次診療施設であるため、当日の飛び込み受診は受け付けていません。まずはかかりつけの動物病院を受診し、獣医師から医療連携室を通じて予約を入れてもらうか、紹介状を受け取って専用窓口へ電話予約を行ってください。
Q2：初診時の持ち物や所要時間はどれくらいですか？
A2：紹介状、過去の血液検査結果や画像データ（レントゲン等）、服用中の薬、ペット保険証、ワクチン接種証明書を持参してください。初診時は問診、身体検査、各種精密検査、治療方針のカンファレンスを行うため、半日（約3〜5時間程度）の滞在を見込んでおく必要があります。
Q3：診察費用の支払いにクレジットカードや電子マネーは使えますか？
A3：各種主要クレジットカード（VISA、Mastercard、JCB、American Express等）での一括・分割支払いに対応しています。高額な手術や入院費用が発生する場合は、事前に限度額の確認を行っておくと安心です。
