ネット上の検索やSNSで頻繁に見受けられるのが、店舗へのアクセスに関する勘違いです。「ロートンヌ中野店」という名称や「新井薬師前」という検索キーワードから、西武新宿線の新井薬師前駅すぐにあると誤認されがちですが、実際の最寄り駅は都営大江戸線「新江古田駅」です。A2出口を出て目白通り沿いを歩けば徒歩約1分で到着します。
新井薬師前駅や中野駅方面から向かう場合は、徒歩（約25〜30分）よりも中野駅北口〜江古田駅を結ぶ関東バス（中41系統など）を利用し、「江原町二丁目」停留所等で下車するのが最もスムーズな移動ルートです。
また、混雑をスマートに回避するためには訪問時間の調整が不可欠です。平日の午前中（10:00〜12:00）は生ケーキの品揃えが最も充実しており、比較的スムーズに入店できます。特にクリスマスやホワイトデー、母の日などのイベント期間中は、事前のWeb予約や店頭予約を活用することが待ち時間を最短化する唯一の解決策となります。
