慢性疾患や高度な先進医療を求める患者に向けて、同院では専門外来の拡充を図っている。特定の診療科に特化した専門外来の予約方法は、電話だけでなく公式Webサイトやスマートフォンアプリからも24時間手軽に行えるよう改善された。待ち時間の短縮を図る工夫が随所に凝らされている。
特に導入後の反響が大きいのが、受付窓口に設置されたマイナ受付機能だ。マイナンバーカードを用いた本人確認と保険証認証のスムーズ化により、従来の長蛇の列は一変した。窓口の手続きが僅か数秒で完結するため、高齢者から忙しい現役世代まで幅広い層に高く評価されている。
